Những câu hỏi thường gặp về FortVax

Hướng dẫn thanh toán trang web

Giá thực tế tính bằng đô la Mỹ tại thời điểm mua là bao nhiêu?

Vì chúng tôi được đăng ký tại Đài Loan, giá sản phẩm và thanh toán được tính bằng Đô la Đài Loan Mới (TWD). Ngay cả khi bạn chọn Đô la Mỹ (USD) làm đơn vị tiền tệ, giá hiển thị vẫn là giá ước tính được quy đổi từ Đô la Đài Loan Mới và chỉ mang tính chất tham khảo. Giá USD thực tế sẽ được nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn (chẳng hạn như thẻ tín dụng hoặc PayPal) tính toán theo tỷ giá hối đoái tại thời điểm mua hàng. Do biến động tỷ giá hối đoái, số tiền USD thực tế có thể chênh lệch đôi chút. Do đó, vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn để biết tỷ giá hối đoái mới nhất và chính xác nhất tại thời điểm mua hàng.

Hướng dẫn sử dụng

Tạo ví
  1. Tải ứng dụng FortVax, đưa thẻ lại gần điện thoại để kích hoạt, chọn "Tạo lại ví" và đặt mật khẩu và cụm từ ghi nhớ.
  2. Bạn có thể chọn và xác nhận loại tiền bạn muốn quản lý và đăng nhập vào màn hình chính của ví bằng thẻ không tiếp xúc.
Khôi phục Ví
  1. Tải ứng dụng FortVax, đưa thẻ lại gần điện thoại để quét, chọn "Nhập ví" và nhập mã PIN thẻ và cụm từ ghi nhớ.
  2. Bạn có thể chọn và xác nhận loại tiền bạn muốn quản lý và đăng nhập vào màn hình chính của ví bằng thẻ không tiếp xúc.
Đặt lại ví
  1. Trước khi đặt lại ví, vui lòng đảm bảo bạn đã lưu "cụm từ ghi nhớ" và "mã PIN thẻ" chính xác, vì bạn sẽ cần những thông tin này để khôi phục ví sau khi đặt lại.
  2. Việc đặt lại ví sẽ xóa "Dữ liệu cục bộ". Các NFT trong ứng dụng gốc sẽ bị xóa. Để khôi phục NFT, vui lòng tìm NFT trong địa chỉ Ethereum của bạn và nhập thủ công vào ứng dụng FortVax.
Cách gửi và nhận dữ liệu

A. Làm thế nào để gửi tiền điện tử?

  1. Chọn loại tiền điện tử bạn muốn gửi.
  2. Nhấp vào nút "Gửi".
  3. Chọn nhập thủ công địa chỉ nhận hoặc chọn từ địa chỉ đã lưu thường dùng.
  4. Quét mã QR hoặc nhập địa chỉ theo cách thủ công và nhập số lượng.
  5. Sau khi xác nhận thông tin gửi, hãy nhấp vào "Gửi".
  6. Nhập mật khẩu ví của bạn.
  7. Đưa thẻ FortVax lại gần điện thoại để kích hoạt.
  8. Sau khi cảm biến, hãy đợi quá trình truyền hoàn tất.

B. Làm thế nào để nhận tiền điện tử?

  1. Chọn loại tiền điện tử bạn muốn nhận.
  2. Nhấp vào nút "Nhận".
  3. Màn hình sẽ hiển thị địa chỉ ví và mã QR của loại tiền điện tử bạn đã chọn. Bạn có thể sử dụng chức năng "sao chép" hoặc "chia sẻ" để cho phép người khác gửi tài sản đến địa chỉ ví của bạn.
Quản lý tiền tệ và xem số dư

A. Tôi có thể xem tổng giá trị hiện tại của tài sản kỹ thuật số của mình như thế nào?

  • Chỉ cần vuốt xuống trên màn hình chính của ví để cập nhật số dư ngay lập tức.

B. Làm thế nào để thêm hoặc xóa các loại tiền tệ tài sản kỹ thuật số cần quản lý?

  • Bạn có thể bật hoặc tắt loại tiền tệ mà bạn muốn quản lý bằng cách nhấp vào biểu tượng cài đặt ở góc trên bên phải của màn hình chính của Ứng dụng FortVax.

C. Làm thế nào để xem chi tiết giao dịch?

  • Chọn loại tiền bạn muốn truy vấn trên màn hình chính của ví để xem chi tiết giao dịch.
Làm thế nào để thêm ERC20 tùy chỉnh?
  1. Mở giao diện FortVax APP, nhấp vào biểu tượng cài đặt ở góc trên bên phải của màn hình chính FortVax APP và chọn Thêm mã thông báo tùy chỉnh.
  2. Chọn mạng của bạn và nhập hoặc quét địa chỉ hợp đồng, sau đó nhấp vào Lưu. (Hiện tại có Ethereum, TRON, BNB và Polygon).
Làm thế nào để thêm vật phẩm sưu tầm NFT mới?
  1. Vui lòng truy cập https://etherscan.io, nhập địa chỉ ví của bạn và tìm kiếm.
  2. Chuyển sang "ERC721" và chọn "Token" ở bên phải để vào màn hình.
  3. Nhấp vào địa chỉ ví trong phần "Hợp đồng" của "Tóm tắt hồ sơ" ở góc trên bên phải.
  4. Bên cạnh tiêu đề Hợp đồng, bạn sẽ thấy "Nhấp để xem Mã QR". Nhấp vào đó để xem địa chỉ hợp đồng và mã QR của bạn.
  5. Sau khi mở "Ethereum", hãy chọn "NFT" rồi nhấp vào "Thêm vào bộ sưu tập" ở cuối.
  6. Nhập hoặc quét địa chỉ hợp đồng và ID Token của bạn, sau đó nhấn Thêm để lưu trữ NFT trong ứng dụng FortVax. (Hiện tại, chỉ có hợp đồng ERC721 của chuỗi Ethereum).

Câu hỏi bảo mật

Thông số kỹ thuật bảo mật của FortVax là gì?
  • Các thông số kỹ thuật về yếu tố an toàn của FortVax tuân thủ EAL6+ và FIPS 140-2 LEVEL3.
Sự khác biệt giữa mật khẩu màn hình và mật khẩu thẻ là gì?
  • Mật khẩu màn hình bảo vệ quyền riêng tư của bạn, ngăn chặn người khác nhìn trộm hoặc truy cập tùy ý, trong khi mật khẩu thẻ được sử dụng để mở khóa ví của bạn khi thực hiện giao dịch hoặc khôi phục ví.
Tôi phải làm gì nếu quên mật khẩu màn hình?
  • Sau khi cài đặt lại ứng dụng và nhận diện thẻ, bạn có thể khôi phục ví hoặc truy cập thẻ chỉ bằng mã PIN, tùy thuộc vào trạng thái của thẻ.
Tôi phải làm gì nếu quên mã PIN thẻ?
  • Bạn có thể chọn "Quên mật khẩu" để đặt lại mật khẩu về 8-16 ký tự và khôi phục thẻ của mình bằng cụm từ ghi nhớ.
Tôi có thể sao lưu khóa riêng của mình như thế nào?
  • Cụm từ ghi nhớ chính là khóa riêng của bạn. Vui lòng ghi lại và giữ an toàn. Không tiết lộ hoặc làm mất.
Tôi có thể lấy lại tài sản tiền điện tử của mình bằng cách nào nếu tôi bị mất thẻ FortVax?
  • Vui lòng đảm bảo mã PIN thẻ và cụm từ ghi nhớ của bạn không bị xâm phạm trước khi mua thẻ mới để nhập thẻ vào ví và lấy lại tài sản tiền điện tử của bạn.
Nếu thẻ FortVax của tôi bị hỏng thì sao?
  • FortVax cung cấp chế độ bảo hành một năm. Nếu hư hỏng không phải do lỗi của con người trong thời gian bảo hành và thẻ được gửi lại cho FortVax để đánh giá, bạn sẽ được cung cấp thẻ mới miễn phí.
Tôi có thể sử dụng khóa riêng được tạo từ ví lạnh/nóng khác để khôi phục về FortVax hoặc sử dụng khóa riêng được tạo từ FortVax để khôi phục về ví lạnh/nóng khác không?
  • FortVax tuân thủ các nguyên tắc tạo cụm từ ghi nhớ, cho phép bạn khôi phục ví. Tuy nhiên, phương pháp tạo khóa riêng có thể khác nhau giữa các nhà cung cấp hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Nếu bạn là người dùng FortVax mới, chúng tôi khuyên bạn nên tạo ví trước.

Câu hỏi chung

FortVax hỗ trợ những loại tiền điện tử nào?
  • Hỗ trợ ETH, BTC, TRX, POL, BSC, LTC, DOGE, USDT (ERC 20), token TRC 20 (có thể tùy chỉnh), token ERC 20 (có thể tùy chỉnh) và token NFT (ERC 721).
Làm sao tôi biết được FortVax có hỗ trợ phiên bản hệ thống/thông số kỹ thuật phần cứng của điện thoại tôi hay không?
  • Android 10 trở lên và iOS 14 trở lên đều yêu cầu chức năng cảm biến NFC.
Cách cảm nhận thẻ chính xác
  • Có rất nhiều thương hiệu điện thoại Android. Nhìn chung, cảm biến nằm ở giữa mặt sau của điện thoại. Nếu cảm biến thường xuyên bị trục trặc hoặc không phản hồi, vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng điện thoại để biết vị trí cảm biến.
  • Trên điện thoại iOS, cảm biến phải được đặt gần camera sau và phải căn chỉnh với tâm thẻ càng nhiều càng tốt.
Điện thoại của tôi không có NFC. Tôi có thể sử dụng FortVax với điện thoại của mình không?
  • Nếu điện thoại của bạn không hỗ trợ NFC, bạn không thể sử dụng ví lạnh FortVax.
FortVax có chống nước không?
  • Thẻ chip có đặc tính chống nước cơ bản, do đó ngay cả khi bị ướt cũng không ảnh hưởng đến chức năng đọc của chip.
Tôi có thể sử dụng hai hoặc nhiều thẻ FortVax cùng một lúc không?
  • Bạn có thể giữ nhiều hơn hai thẻ. Để chuyển đổi giữa các thẻ, hãy vào Cài đặt > Đặt lại Ví > Nhận dạng lại Thẻ > Tùy thuộc vào trạng thái thẻ, bạn có thể khôi phục ví hoặc chỉ truy cập thẻ bằng mã PIN.
Thẻ FortVax của tôi không có số dư. Làm thế nào tôi có thể mua tiền điện tử (Bitcoin/Ethereum/DogeCoin, v.v.)?
  • Nếu bạn muốn mua tiền điện tử, bạn có thể thực hiện thông qua một sàn giao dịch tiền điện tử và chuyển tiền vào ví lạnh FortVax của mình. Sau khi chuyển khoản thành công, bạn sẽ thấy số dư trong ví lạnh của mình.
FortVax có thể sử dụng trong môi trường không có kết nối mạng không?
  • Ví lạnh FortVax của bạn sẽ hoàn toàn tách biệt khỏi môi trường mạng, nhưng bạn vẫn cần kết nối với mạng để đồng bộ hóa thông tin sổ cái blockchain khi bạn muốn gửi hoặc nhận giao dịch.

Liên quan đến tiền điện tử

Liên quan đến các loại tiền điện tử cụ thể

A. Nhấp vào TRON sẽ hiển thị "Tài khoản của bạn chưa được kích hoạt".

  • Địa chỉ mới của cơ chế blockchain TRON không được kích hoạt theo mặc định. Vui lòng chuyển 0,1 TRX để kích hoạt địa chỉ của bạn.
FortVax hỗ trợ những định dạng địa chỉ Bitcoin nào và có hỗ trợ nhận Bitcoin từ các ví lạnh/nóng khác không?
  • FortVax mặc định sử dụng định dạng Nested SegWit cho địa chỉ Bitcoin, nhưng cũng hỗ trợ nhận địa chỉ ví Bitcoin theo định dạng Legacy.
Tại sao lại có sự phân biệt giữa "số dư tức thời" và "số dư khả dụng"?
  • Các loại tiền điện tử như BTC, LTC và Doge sử dụng mô hình sổ cái UTXO, cho phép thay thế các giao dịch không có giao dịch nào chưa được xác nhận trước khi chúng được đưa vào bất kỳ khối nào. Đây là một cơ chế thông thường được thiết kế để tăng tốc giao dịch và xác nhận chúng đến khối đầu tiên nhanh hơn. Tuy nhiên, điều này có thể bị lợi dụng cho mục đích gian lận. Để mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn và ngăn chặn lừa đảo, chúng tôi phân biệt giữa số dư tức thời và số dư khả dụng.
  • Số dư thời gian thực: Đây là tổng số tất cả các giao dịch chưa xác nhận và đã xác nhận của bạn.
  • Số dư khả dụng: Điều này đề cập đến các giao dịch thực sự đã được đóng gói vào blockchain một lần và được xác nhận hơn sáu lần.
  • Khi bạn giao dịch với ai đó, vui lòng đảm bảo số dư khả dụng của bạn đã thay đổi. Không sử dụng số dư tức thời để xác nhận giao dịch với người khác.