Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: 4 tháng 11 năm 2025
FortVax Store vận hành cửa hàng và trang web này, bao gồm tất cả thông tin, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm và dịch vụ liên quan, nhằm mang đến cho bạn (khách hàng) trải nghiệm mua sắm toàn diện ("Dịch vụ"). FortVax Store được hỗ trợ bởi công nghệ Shopify, cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ cho bạn. Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng, mua sắm hoặc giao dịch thông qua Dịch vụ, hoặc liên hệ với chúng tôi theo cách khác. Nếu có bất kỳ xung đột nào giữa Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi và Chính sách Quyền riêng tư này, Chính sách Quyền riêng tư này sẽ được ưu tiên áp dụng liên quan đến việc thu thập, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.
Vui lòng đọc kỹ Chính sách Quyền riêng tư này. Bằng việc sử dụng và truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, bạn thừa nhận và chấp nhận các phương pháp thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư này.
Thông tin Cá nhân Chúng tôi Thu thập hoặc Xử lý
Khi chúng tôi sử dụng thuật ngữ "thông tin cá nhân", chúng tôi muốn nói đến thông tin có thể nhận dạng bạn hoặc có thể được liên kết hợp lý với bạn hoặc một người khác. Thông tin cá nhân không bao gồm thông tin được thu thập ẩn danh hoặc thông tin đã được ẩn danh, tức là thông tin không thể nhận dạng bạn hoặc không thể liên kết hợp lý với bạn. Chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các loại thông tin cá nhân sau, bao gồm cả những suy luận được suy ra từ thông tin đó, dựa trên tương tác của bạn với dịch vụ này, nơi cư trú của bạn và theo quy định hoặc yêu cầu của luật hiện hành:
Thông tin liên hệ: Bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và địa chỉ email của bạn.
Thông tin tài chính: Bao gồm số thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tài khoản ghi nợ, thông tin thẻ thanh toán, thông tin tài khoản ghi nợ, chi tiết giao dịch, phương thức thanh toán, xác nhận thanh toán và các chi tiết thanh toán khác.
Thông tin tài khoản: Bao gồm tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, tùy chọn và cài đặt tài khoản của bạn.
Thông tin giao dịch: Bao gồm các mặt hàng bạn đã xem, thêm vào giỏ hàng, thêm vào danh sách mong muốn, đã mua, trả lại, đổi hoặc hủy, cũng như lịch sử giao dịch trước đây của bạn.
Liên hệ với chúng tôi: Bao gồm thông tin bạn cung cấp khi liên hệ với chúng tôi, chẳng hạn như thông tin bạn điền khi gửi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
Thông tin Thiết bị bao gồm thông tin về thiết bị, trình duyệt hoặc kết nối internet của bạn, địa chỉ IP và các mã định danh duy nhất khác.
Thông tin Sử dụng bao gồm thông tin về các tương tác của bạn với Dịch vụ, chẳng hạn như cách thức và thời điểm bạn duyệt hoặc tương tác với Dịch vụ.
Các Nguồn Thông tin Cá nhân
Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn sau:
Do bạn cung cấp trực tiếp: Bao gồm khi bạn tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, liên hệ với chúng tôi hoặc cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn theo cách khác;
Tự động thu thập thông qua Dịch vụ: Bao gồm thông tin từ thiết bị của bạn khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, truy cập trang web của chúng tôi và thông tin thu được thông qua cookie hoặc các công nghệ tương tự;
Từ các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi: Bao gồm khi chúng tôi ủy thác cho họ cung cấp các công nghệ cụ thể hoặc thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn thay mặt chúng tôi;
Từ các đối tác hoặc bên thứ ba khác của chúng tôi.
Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin Cá nhân của Bạn
Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi hoặc loại dịch vụ bạn sử dụng, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
Để cung cấp, điều chỉnh và cải thiện Dịch vụ. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ này, bao gồm việc thực hiện hợp đồng với chúng tôi; xử lý thanh toán; hoàn tất đơn hàng; ghi nhớ sở thích và các mục bạn quan tâm; gửi thông báo liên quan đến tài khoản; xử lý giao dịch mua hàng, trả hàng, đổi hàng hoặc các giao dịch khác; tạo, duy trì và quản lý tài khoản của bạn; sắp xếp việc vận chuyển; hỗ trợ trả hàng và đổi hàng; cho phép bạn đăng bình luận; và tạo trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa cho bạn, chẳng hạn như đề xuất các sản phẩm liên quan đến lịch sử mua hàng của bạn. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn để điều chỉnh và cải thiện dịch vụ này một cách chính xác hơn.
Tiếp thị và Quảng cáo. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị và quảng cáo, chẳng hạn như gửi cho bạn các tin nhắn tiếp thị, quảng cáo và khuyến mại qua email, SMS hoặc thư, và hiển thị quảng cáo trực tuyến cho các sản phẩm hoặc dịch vụ trên dịch vụ này hoặc các trang web khác dựa trên các sản phẩm bạn đã mua trước đó, đã thêm vào giỏ hàng hoặc các hoạt động khác sử dụng dịch vụ này.
Bảo mật và Phòng chống Gian lận. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xác minh tài khoản của bạn; cung cấp trải nghiệm thanh toán và mua sắm an toàn; phát hiện, điều tra và thực hiện hành động chống lại các hoạt động gian lận, bất hợp pháp, không an toàn hoặc độc hại tiềm ẩn; bảo vệ an toàn công cộng; và đảm bảo an ninh cho các dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn chọn sử dụng dịch vụ này và đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn không chia sẻ tên người dùng, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập khác với người khác.
Để liên hệ với bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp hỗ trợ khách hàng, phản hồi yêu cầu của bạn, cung cấp dịch vụ hiệu quả và duy trì mối quan hệ kinh doanh với bạn.
Vì lý do pháp lý. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ luật pháp hiện hành hoặc để đáp ứng các thủ tục pháp lý hợp lệ, bao gồm các yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan chính phủ, và để điều tra hoặc tham gia vào các thủ tục khám phá dân sự, các vụ kiện tụng tiềm ẩn hoặc thực tế, hoặc các thủ tục tố tụng đối kháng khác, và để thực thi hoặc điều tra các tình huống có thể vi phạm các điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi.
Cách chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì các mục đích hợp pháp được điều chỉnh bởi Chính sách Quyền riêng tư này. Các trường hợp đó có thể bao gồm:
Chia sẻ với Shopify, nhà cung cấp và các bên thứ ba khác cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, thực hiện đơn hàng và vận chuyển).
Chia sẻ với các đối tác kinh doanh và tiếp thị để cung cấp cho bạn các dịch vụ tiếp thị và quảng cáo. Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng Shopify và hợp tác với các dịch vụ của bên thứ ba để hỗ trợ quảng cáo được cá nhân hóa dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn trên các nhà cung cấp và trang web khác nhau. Các đối tác kinh doanh và tiếp thị của chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn theo các tuyên bố về quyền riêng tư tương ứng của họ. Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn cho mục đích quảng cáo và tiếp thị được nhắm mục tiêu dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn trên các nhà cung cấp và trang web khác nhau. Bạn có thể thực hiện quyền từ chối các mục đích sử dụng này tại đây.
Khi bạn hướng dẫn, yêu cầu hoặc đồng ý cho chúng tôi tiết lộ một số thông tin nhất định cho bên thứ ba, chẳng hạn như để vận chuyển sản phẩm hoặc sử dụng Dịch vụ thông qua các tiện ích mạng xã hội hoặc tích hợp đăng nhập.
Chia sẻ với các thành viên khác trong các chi nhánh hoặc tập đoàn của chúng tôi.
Trong các giao dịch kinh doanh (chẳng hạn như sáp nhập hoặc phá sản), để tuân thủ mọi nghĩa vụ pháp lý hiện hành (bao gồm trả lời trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét hoặc các yêu cầu tương tự), để thực thi bất kỳ Điều khoản Dịch vụ hoặc chính sách hiện hành nào, và để bảo vệ hoặc bảo vệ Dịch vụ, lợi ích của chúng tôi và quyền của người dùng hoặc những người khác.
Mối quan hệ với Shopify
Dịch vụ này do Shopify lưu trữ, và Shopify thu thập và xử lý thông tin cá nhân về việc bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ để cung cấp và cải thiện Dịch vụ. Thông tin bạn gửi cho dịch vụ này sẽ được chuyển giao và chia sẻ với Shopify và các bên thứ ba, có thể ở ngoài quốc gia cư trú của bạn, để cung cấp và cải thiện dịch vụ cho bạn. Ngoài ra, để bảo vệ, mở rộng và cải thiện hoạt động kinh doanh, chúng tôi sử dụng một số cải tiến do Shopify cung cấp, kết hợp dữ liệu và thông tin thu được từ các tương tác của bạn với các cửa hàng của chúng tôi, các nhà cung cấp khác và Shopify. Để cung cấp những cải tiến này, Shopify có thể sử dụng thông tin cá nhân được thu thập về các tương tác của bạn với các cửa hàng của chúng tôi, các nhà cung cấp khác và Shopify. Trong những trường hợp này, Shopify sẽ chịu trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân của bạn, bao gồm cả việc phản hồi các yêu cầu sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích này. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và bất kỳ quyền nào bạn có thể có, vui lòng truy cập Chính sách Quyền riêng tư của Người tiêu dùng Shopify. Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể thực hiện một số quyền nhất định liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại đây. Liên kết đến Cổng thông tin Quyền riêng tư của Shopify.
Trang web và Liên kết của Bên thứ ba
Dịch vụ này có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc nền tảng trực tuyến khác do bên thứ ba vận hành. Nếu bạn truy cập một trang web không liên kết với chúng tôi hoặc không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi, chúng tôi khuyến nghị bạn nên xem xét chính sách bảo mật và quyền riêng tư của trang web đó, cũng như các điều khoản và điều kiện khác. Chúng tôi không đảm bảo hoặc chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật của các trang web đó, bao gồm tính chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của thông tin trên đó. Thông tin bạn cung cấp trên các nền tảng công khai hoặc bán công khai (bao gồm thông tin bạn chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba) cũng có thể được những người dùng khác của dịch vụ này và/hoặc người dùng của các nền tảng bên thứ ba đó nhìn thấy, và việc chúng tôi hoặc bên thứ ba sử dụng thông tin đó là không hạn chế. Việc chúng tôi cung cấp các liên kết như vậy không ngụ ý rằng chúng tôi xác nhận nội dung trên các nền tảng đó hoặc chủ sở hữu hoặc nhà điều hành của chúng, trừ khi có quy định khác trong dịch vụ này.
Thông tin dành cho trẻ em
Dịch vụ này không dành cho trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới độ tuổi thành niên theo luật định tại khu vực pháp lý của bạn. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới để yêu cầu xóa thông tin đó. Tính đến ngày Chính sách Quyền riêng tư này có hiệu lực, chúng tôi chưa thực sự cố ý "chia sẻ" hoặc "bán" (theo định nghĩa của luật hiện hành) thông tin cá nhân của những người dưới 16 tuổi.
Thời hạn Bảo mật và Lưu giữ Thông tin
Xin lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hoặc tuyệt đối, và chúng tôi không thể đảm bảo "bảo mật hoàn toàn". Hơn nữa, thông tin bạn gửi cho chúng tôi có thể không được bảo mật trong quá trình truyền tải. Chúng tôi khuyên bạn không nên gửi cho chúng tôi thông tin nhạy cảm hoặc bí mật qua các kênh không an toàn.
Thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn phụ thuộc vào một số yếu tố, chẳng hạn như liệu thông tin đó có cần thiết để duy trì tài khoản của bạn, cung cấp dịch vụ cho bạn, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hay thực thi các hợp đồng và chính sách hiện hành khác hay không.
Quyền và Lựa chọn của Bạn
Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình được liệt kê dưới đây. Tuy nhiên, các quyền này không phải là tuyệt đối và chỉ áp dụng trong một số trường hợp cụ thể; Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn theo quy định của pháp luật.
Quyền Truy cập/Quyền Được Biết. Bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
Quyền Xóa. Bạn có thể có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
Quyền Sửa. Bạn có thể có quyền yêu cầu sửa thông tin cá nhân sai lệch mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
Quyền Chuyển Dữ Liệu. Trong một số trường hợp và ngoại lệ cụ thể, bạn có thể có quyền nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn và yêu cầu chúng tôi chuyển giao cho bên thứ ba.
Quyền Từ chối Bán hoặc Chia sẻ Quảng cáo Nhắm mục tiêu. Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có quyền từ chối việc chúng tôi "bán" hoặc "chia sẻ" thông tin cá nhân của bạn, hoặc việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu (theo định nghĩa của luật bảo mật hiện hành). Bạn có thể thực hiện quyền từ chối những mục đích sử dụng này tại đây. Xin lưu ý rằng nếu bạn đã bật tùy chọn từ chối trong Global Privacy Controls khi truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ tự động coi đó là yêu cầu từ chối cho thiết bị và trình duyệt bạn đã sử dụng để duyệt trang web, tùy thuộc vào vị trí của bạn. Nếu chúng tôi có thể liên kết thiết bị gửi tín hiệu này đến tài khoản Shopify, chúng tôi cũng sẽ áp dụng yêu cầu từ chối cho tài khoản đó. Để tìm hiểu thêm về Global Privacy Controls, vui lòng truy cập https://globalprivacycontrol.org/. Ngoài Global Privacy Controls, chúng tôi không xác định bất kỳ tín hiệu "Không Theo Dõi" nào khác mà trình duyệt hoặc thiết bị của bạn có thể gửi.
Quản lý tùy chọn liên lạc của bạn. Chúng tôi có thể gửi cho bạn email quảng cáo và bạn có thể ngừng nhận chúng bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng tùy chọn hủy đăng ký được hiển thị trong email. Ngay cả khi bạn chọn không tham gia, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn email không phải quảng cáo liên quan đến tài khoản hoặc đơn hàng của bạn.
Nếu bạn cư trú tại Vương quốc Anh hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu và phải tuân theo các ngoại lệ và hạn chế do luật pháp địa phương áp đặt, bạn có thể thực hiện các quyền sau đây ngoài những quyền đã nêu trên:
Từ chối và Hạn chế Xử lý: Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi ngừng hoặc hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn cho một mục đích cụ thể.
Rút lại Sự đồng ý: Nếu chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó. Việc rút lại sự đồng ý của bạn sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc chúng tôi xử lý thông tin của bạn trước khi bạn rút lại.
Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên bằng cách liên hệ với chúng tôi thông qua các phương thức cụ thể được cung cấp trong dịch vụ này hoặc sử dụng thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và bất kỳ quyền nào bạn có thể có (bao gồm cả những quyền liên quan đến dữ liệu mà Shopify xử lý), vui lòng truy cập https://privacy.shopify.com/en.
Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì đã thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên. Trong trường hợp được pháp luật hiện hành cho phép hoặc yêu cầu, chúng tôi có thể được yêu cầu xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu của bạn. Theo luật hiện hành, bạn có thể chỉ định một đại diện được ủy quyền để thay mặt bạn thực hiện yêu cầu nhằm thực hiện các quyền của mình. Trước khi chấp nhận yêu cầu từ đại diện, chúng tôi sẽ yêu cầu đại diện đó cung cấp bằng chứng chứng minh bạn đã ủy quyền cho họ hành động thay mặt bạn và có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn kịp thời theo quy định của luật hiện hành.
Khiếu nại
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới. Tùy thuộc vào khu vực cư trú của bạn, bạn có thể có quyền kháng cáo quyết định của chúng tôi hoặc nộp đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương bằng cách sử dụng thông tin liên hệ được liệt kê bên dưới. Bạn có thể xem danh sách các cơ quan bảo vệ dữ liệu trong Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) tại đây.
Chuyển giao Quốc tế
Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể chuyển giao, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn ra bên ngoài quốc gia cư trú của bạn.
Nếu chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn đến một khu vực bên ngoài EEA hoặc Vương quốc Anh, chúng tôi sẽ hành động theo các cơ chế chuyển giao được công nhận, chẳng hạn như Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu, hoặc bất kỳ hợp đồng tương đương nào do cơ quan có thẩm quyền của Vương quốc Anh ban hành (tùy trường hợp), trừ khi địa điểm chuyển giao dữ liệu được coi là có đủ sự bảo vệ.
Thay đổi Chính sách Quyền riêng tư
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc khi cần thiết bởi các lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng Chính sách Quyền riêng tư đã sửa đổi, ngày "Cập nhật Lần cuối" đã cập nhật và thông báo theo yêu cầu của luật hiện hành trên trang web này.
Thông tin Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về hoạt động bảo mật của chúng tôi hoặc Chính sách Quyền riêng tư này, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng gọi điện thoại, gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ fortvax.support@tnp.com.tw hoặc liên hệ với chúng tôi tại: Số 36, Đường Huaya 1, Quận Guishan, Thành phố Đào Viên, 333, Đài Loan. Dựa trên luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, chúng tôi là đơn vị kiểm soát dữ liệu thông tin cá nhân của bạn.